Service client

Informations sur l'entreprise:

LiveHelfi

LiveHelfi B.V.
Loopkantstraat 25
5405 AC Uden
Pays-Bas
Mail: service@livehelfi.com
Registre du commerce : 90693116
Numéro d'identification TVA : NL865414622B01

Pour toute question, vous pouvez nous envoyer un e-mail à service@livehelfi.com. Veuillez inclure votre numéro de commande (ORD*****NL) afin que nous puissions vous aider au mieux.

Si vous préférez être contacté par téléphone, envoyez-nous un e-mail à service@livehelfi.com avec votre question et une demande de rappel. Nous parlons néerlandais et anglais.

Litiges

La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges, que vous pouvez trouver ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour résoudre leurs litiges.

Retards de livraison

Nous vous demandons de nous contacter uniquement si le lien Track & Trace n'est pas visible après 3 jours ouvrables..

Nos engagements:

Notre objectif est d’assurer une satisfaction maximale de nos clients. Nous y parvenons en respectant nos engagements :

• Votre commande sera expédiée le jour même si elle est passée les jours ouvrables avant 23 h 45.
• En cas de problème avec votre commande, le produit sera remboursé ou remplacé sans discussion.
• Nous répondons toujours à vos questions dans un délai d'un jour ouvrable.

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